Un’agile guida per farmacisti innovatori e sperimentatori che vogliono aprirsi al marketing, alla comunicazione e anticipare i cambiamenti. Nuovi scenari di mercato, ingresso di competitor determinati a cambiare le regole del gioco e consumatori – pazienti – che acquistano sempre più “esperienze” che prodotti. Tutto questo può accadere anche nelle nostre farmacie? Come affilare le armi e prepararsi a vincere domani valorizzando l’essenza stessa della professione e quindi prepararsi al futuro tornando alle origini del ruolo del farmacista. Farmacie come presidi territoriali socio – sanitari di eccellenza vicini in senso fisico ai propri clienti pazienti ma capaci anche di servirli a distanza e grazie all’e-commerce e all’utilizzo di piattaforme social. A queste e a tante altre domande questo volume prova a dare delle risposte efficaci trasferendo per analogia esempi di settori merceologici differenti forse, più vicini di quanto si possa pensare, alle farmacie del futuro.
DARIO FRANCOLINO è Fondatore e Amministratore Delegato di Axess Public Relations, società internazionale di consulenza strategica specializzata in comunicazione d’impresa. In 25 anni di esperienza come consulente e dirigente di aziende multinazionali, ha realizzato oltre un centinaio di progetti di successo nell’ambito della comunicazione integrata e del crisis management in campo Healthcare, LifeSciences e Corporate Social Responsibility. È docente di marketing e comunicazione d’impresa presso il CUOA di Altavilla Vicentina.