MARASCA - Misurazione della performance e strumenti di controllo strategico

La misurazione della performance e il controllo strategico sono processi gestionali utilizzati dalle organizzazioni per monitorare e valutare i risultati delle proprie attività e per assicurarsi che siano allineate agli obiettivi strategici prefissati. Questi processi sono fondamentali per il successo e la sostenibilità di un'organizzazione a lungo termine.

La misurazione della performance coinvolge la definizione di indicatori chiave di performance (KPI) che rappresentano metriche e parametri specifici per valutare il raggiungimento degli obiettivi. Questi KPI possono riguardare diversi aspetti dell'organizzazione, come le vendite, la redditività, la soddisfazione del cliente, l'efficienza operativa, la qualità del prodotto o del servizio, e così via. È importante selezionare KPI rilevanti e significativi per valutare in modo accurato la performance dell'organizzazione.

Il controllo strategico, d'altra parte, riguarda l'analisi dei risultati ottenuti rispetto agli obiettivi strategici stabiliti e l'eventuale apportare modifiche o correzioni per mantenere l'allineamento tra azioni e strategia. Consiste nel monitorare e valutare l'andamento delle attività e dei processi, identificare eventuali deviazioni rispetto ai piani e prendere le misure necessarie per correggere il corso delle azioni. Il controllo strategico può includere anche l'analisi dell'ambiente esterno, delle tendenze di mercato, dei concorrenti e delle opportunità emergenti per adattare la strategia in modo proattivo.

La misurazione della performance e il controllo strategico sono processi interconnessi. La misurazione della performance fornisce i dati e le informazioni necessarie per il controllo strategico, consentendo di valutare il successo o il fallimento delle strategie implementate e di prendere decisioni basate su evidenze. Il controllo strategico, a sua volta, guida le azioni correttive e le modifiche necessarie per migliorare la performance e raggiungere gli obiettivi strategici.

Entrambi i processi richiedono l'utilizzo di strumenti di monitoraggio e valutazione, come report periodici, analisi finanziarie, analisi dei dati, revisioni delle prestazioni, incontri di revisione strategica e così via. L'adozione di tecnologie digitali e sistemi di gestione può facilitare la misurazione della performance e il controllo strategico, fornendo dati in tempo reale e strumenti di analisi avanzati.

In conclusione, la misurazione della performance e il controllo strategico sono processi gestionali essenziali per valutare e migliorare l'andamento delle attività e per garantire l'allineamento con gli obiettivi strategici. Attraverso una valutazione accurata della performance e un controllo strategico adeguato, le organizzazioni possono adattarsi alle mutevoli condizioni di mercato, prendere decisioni informate e guidare il successo aziendale.